關于2016年國慶節放假期間服務安排的通知

發表時間:2016-09-23 17:11??來源:未知??作者:劉敏
親愛的學員:
       
       您好!
       
       根據國務院辦公廳關于2016年國慶放假的通知,金庫網將于2016年10月1日—10月7日放假,從10月8日起正常上班。節日期間網絡培訓學員報名與學習正常開放,服務安排調整如下:

一、答疑與學員服務安排:

       節日期間,金庫網值班時間調整為:10月1日-10月7日,每日13:00-22:00。具體工作安排如下:
  1. 答疑服務:
答疑板、案例提交、案例批改,值班時間為:節日期間,每日13:00-21:30;

       2.   客服咨詢:

在線客服、400熱線(400-9955-880),值班時間為:節日期間,每日13:00-22:00;

       3.   考試報名:

節日期間,晚9點前結業的學員,可在結業第2天登錄考試系統預約報考;晚9點后結業的學員,需在結業第3天后登陸考試系統預約報考。

       4.   其他服務:

上述提示的多項服務值班時間之外,如需幫助,請您在[email protected]的郵箱中提問或通過在線客服留言,我們的工作人員會在24小時之內給您回復。

二、資料寄發調整:

為防止快遞資料在快遞公司滯留時間過長造成丟失,金庫網將于節日期間暫停寄發資料,具體調整如下:
  1. 教材郵寄:9月29日24:00前確認郵寄地址信息,教材可正常郵寄;此后確認郵寄地址信息,教材將在10月8日統一郵寄;
  2. 發票郵寄:9月27日24:00前申請,發票可正常郵寄;此后申請,將在10月10日左右統一郵寄;

 

 
放假期間,給您帶來的不便,我們深表歉意!

祝您和家人國慶節快樂!
 
 
                                                                                                                   金庫網全體工作人員          
                                                         
                                                                                                                      2016年9月23日
 

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